Para activar el botón de importación debemos ir a configuración\ajustes\clientes potenciales y activar la opción en:

Hacemos click en el botón de importar cliente potenciales.

Descargamos el archivo de muestra y rellenamos los campos necesarios para posteriormente importarlos.

Después de confeccionar la muestra, seleccionamos el archivo, rellenamos los campos y hacemos click al botón simular

Si la simulación es correcta, repetimos el proceso y le damos a importar